Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions nos bijoux dans les zones suivantes :
- France Métropolitaine

 

2. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions de transport. Voici une estimation des délais de livraison en fonction des zones géographiques :

- France Métropolitaine (Livraison Standard) : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent fluctuer en fonction de plusieurs facteurs, tels que les périodes de forte demande (Noël, fêtes, promotions), ou encore des événements imprévus (conditions climatiques, grèves, etc.).

Les délais de livraison précis seront indiqués dans l’e-mail de confirmation de votre commande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Vous pourrez consulter les frais exacts lors du passage en caisse, avant de valider votre commande. 

Nous offrons également la livraison gratuite à partir de 60€.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l'avancement de l'acheminement de votre colis en temps réel grâce à ce numéro.

5. Retards et problèmes d'expédition

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir à cause de facteurs externes. Si votre colis est en retard ou si vous avez des préoccupations concernant son état, contactez nous à belajoiajewelryparis@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

6. Retour et remboursement

Pour plus d'informations sur les retours, échanges ou remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, et nous restons disponibles pour vous assister en cas de besoin.

7. Modification d'adresse

Il est important que l'adresse de livraison fournie soit correcte au moment de la commande. Si vous souhaitez modifier votre adresse après validation de la commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour effectuer la modification avant l'expédition. Cependant, une fois l'envoi effectué, nous ne pouvons pas garantir de changement d'adresse.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse suivante : belajoiajewelryparis@gmail.com