FAQ
De quoi sont faits vos bijoux ?
Tous nos bijoux sont en acier inoxydable, ce qui les rend résistants à l’eau et à l’oxydation. Ce matériau est également hypoallergénique pour un usage quotidien, même pour les peaux sensibles.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est expédié sous 48h. Les délais de livraison varient ensuite entre 2 à 5 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
Est-ce que je peux personnaliser mon bijou ? (estampage)
Oui ! Certains de nos modèles peuvent être personnalisés grâce à notre service d’estampage à la main. Initiales, chiffres fétiches, signes astrologiques, symboles… il vous suffit de choisir un bijou de la catégorie "personnalisation". La personnalisation rend votre bijou vraiment unique. ✨
Puis-je offrir ces bijoux en cadeau ?
Absolument ! Chaque bijou est soigneusement emballé dans un pochon ou écrin prêt à être offert.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Contactez-nous simplement dans les 14 jours suivant la réception avec une photo. Nous nous engageons à vous proposer rapidement une solution : remplacement ou remboursement.
Proposez-vous des retours ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit s’il ne vous convient pas. Il doit être neuf et non porté.